Инфобизнес vs инфоцыгане. Разъясняет экономист ЧелГУ

​Выпускница института экономики отраслей бизнеса и администрирования Челябинского государственного университета Дина Басырова посвятила свою магистерскую диссертацию теме инфобизнеса. И сразу столкнулась с непониманием друзей: «Про инфоцыган пишешь?». О том, что далеко не все инфобизнесмены одурачивают людей, а, напротив, есть те, кто предлагает действительно достойные курсы, вебинары, консультационные услуги, мы и поговорили с начинающим исследователем. 

​– Дина, что такое инфобизнес и чем он отличается от просто бизнеса?

– В широком смысле это продажа любого вида информации. Но в современном мире инфобизнес ассоциируется не с телевидением и радио, а, конечно, с Интернетом. В рамках своей работы я определила, что инфобизнес – вид предпринимательской деятельности, который основан на продаже информационных товаров и услуг в сети Интернет.

– Сегодня зачастую инфобизнес вызывает ассоциации с обманом людей, поэтому даже добросовестные компании, предоставляющие информационные услуги, не хотят причислять себя к инфобизнесу, употреблять этот термин. Как бы вы это прокомментировали?

– Действительно, такая тенденция существует, поэтому важно чаще рассказывать о добросовестных предпринимателях, а не о мошенниках. Но, к сожалению, все знают про сомнительные дела известных блогеров, а вот настоящие проекты подчас с трудом пробивают себе дорогу.

Некоторые предприниматели, выходящие на рынок инфобизнеса, готовы назвать свой проект как угодно, чтобы избежать ассоциации с личностями, которые научились продавать прописные истины или хуже того – недостоверную информацию. Иногда забывая при этом платить налоги. Инфобизнес стремительно внедряется в нашу жизнь, но до сих пор общественность в большей степени настроена негативно, хотя этот вид бизнеса имеет огромный потенциал.

Для меня инфобизнес в его легальных форматах не вызывает никаких негативных ассоциаций. Информационные продукты действительно помогают многим людям узнать ту информацию, которую они бы не получили в офлайн-мире. А общественное мнение нужно менять, показывая ценность настоящих инфопродуктов и устраняя недобросовестных игроков.

– Все видели рекламные посты в соцсетях с обещаниями вроде «Пройди трёхдневное обучение и заработай миллион». Это типичные инфоцыгане?

– Я бы в любом случае смотрела на личность предпринимателя, на его бэкграунд, экспертность и личный путь к успеху. Если человек сам создал бизнес, который приносит реальный доход и на собственном опыте пережил все этапы становления, то почему бы к нему и не прислушаться?

Ещё в школе я познакомилась с девочкой, которая, как и я, выросла в маленьком областном городке, но сумела почти с нуля создать свой бизнес – производство минеральной косметики. За развитием проекта Анастасии Федосовой я следила с самого начала. Она запустила стартап в 19 лет, имея 30 тысяч рублей, сейчас у неё многомиллионный оборот, и Ecomake – один из самых успешных кейсов натуральной косметики в России. А владелице только 23 года! И если бы я сейчас захотела открывать свой бизнес, то, безусловно, рассмотрела бы возможность покупки её информационных продуктов для обучения.

– Как инфоцыгане могут маскироваться?

– Они не столько маскируются, сколько слишком громко и часто заявляют о себе. Театрализованный прогрев аудитории, заказные отзывы, в том числе подделка скриншотов – такие нечистые методы они используют. Как и то, когда инфобизнесмен резко меняет свою специализацию. Я сталкивалась с тем, как раскрученный бьюти-блогер вдруг запускает курс по криптовалюте. Ну не странно ли?

Прежде чем принять решение, важно почитать отзывы реальных пользователей, причём на разных сайтах; поискать новости об авторе инфопродукта в разных источниках. Сама я доверяю тем, за кем слежу несколько лет.

Однажды я купила инфопродукт за свои деньги. Предлагала его певица и автор песен Полина Запольская. Я смотрела её лекции в открытом доступе: мне понравилась и подача материала, и содержание. Речь шла о создании песни, которая может стать популярной. Думаю, у ZAPOLYA большое будущее, а сейчас Полина выступает на фестивалях и на разогреве концертов у известной певицы, на радио её приглашают. Я просто поняла, что наши взгляды на жизнь сходятся, и когда она запустила свой информационный продукт, я даже не сомневалась, что мне это нужно. Я увлекаюсь музыкой, правда песни никогда не писала, тем не менее, о покупке не пожалела. Кстати, Полина уже сегодня продаёт песни популярным артистам.

– Давайте немного поговорим о инфобизнесе, которому можно доверять. Какие у него есть формы реализации?

– Их много. Перечислю лишь некоторые. Это и онлайн-курсы, как правило, состоящие из нескольких модулей и совмещающие в себе разные форматы обучения. Это и отдельный информационный продукт – чек-лист, методические рекомендации, своды правил, тренинг, аудиолекция и т.д. Другая модель – подписка на эксклюзивные экспертные материалы. Оказание консультационных услуг – тоже модель инфобизнеса, её часто используют юристы, психологи, бизнес-тренеры, HR-специалисты, IT-консультанты. Очень популярны сейчас вебинары и онлайн-конференции, а ведь и это – инфобизнес.

– Чем привлекает предпринимателей инфобизнес?

– Прежде всего – низкими затратами на производство и хранение, ведь чтобы создать инфопродукт, не нужно строить завод и приобретать станки. Второе – быстрое масштабирование и дистрибуция. Важная характеристика инфобизнеса – персонализация. Благодаря ей компании могут собирать данные о своих клиентах и использовать их для того, чтобы создавать персонализированный контент, который лучше отвечает на их потребности и интересы.

– Что бы вы как исследователь информационной отрасли рынка посоветовали начинающим инфобизнесменам?

– Во-первых, мне кажется, в выборе формата нужно отталкиваться от запросов целевой аудитории. Например, у старшеклассников преобладает запрос подготовки к ЕГЭ, поэтому, например, вряд ли чек-лист поможет сдать им экзамен по математике. Тут нужны полноценные онлайн-курсы.

Во-вторых, можно попробовать запустить бесплатную демоверсию своего продукта, чтобы посмотреть на потребность, спрос, вовлеченность клиентов. Так обычно и делают многие блогеры. Если даже демоверсия не пользовалась большим спросом, то вряд ли платная станет востребованной. В-третьих, нужно проанализировать рынок, сравнить свой продукт с другими, оценить конкурентоспособность. Возможно, таких продуктов, как ваш, уже очень много и он не отличается особой уникальностью.

– Что важно для того, чтобы инфобизнес-продукт радовал и покупателя, и продавца?

– Думаю, важно прежде всего быть экспертом в своей сфере или же хорошо знать экспертов, которые будут у тебя спикерами на курсе. Важно предлагать уникальный продукт, а не то, что можно найти на первой страничке в поисковике. Не лишним будет прокачивать свой личный бренд, работать на повышение охвата своей целевой аудитории. Нужно постоянно взаимодействовать с командой и подрядчиками, которые создадут понятный и удобный сайт, грамотно оформят документацию, сделают красивый дизайн и т. д. И главное – надо, чтобы все платежи проходили законно, а налоги отчислялись вовремя.